Котел ферроли: неисправности, гарантийный ремонт, коды ошибок и устранение неполадок

Нюансы установки

Настенный газовый котел Ferroli, инструкция по установке которого представлена в руководстве пользователя, должен быть установлен в помещении, где постоянно действует система вентиляции. Если приток воздуха окажется недостаточным, то устройство не сможет нормально работать, а продукты сгорания не будут удаляться. Если созданы подобные условия, то вредные вещества могут проникнуть в помещения дома, что способно принести вред здоровью человека. Если вы приобрели подвесное оборудование, то сможете воспользоваться комплектом с кронштейном, который крепится к стене. Для наметки на поверхности точек подвески по специальному заказу может быть поставлен металлический шаблон.

Диапазон цен

Продукция компании Viessmann имеет широкий ассортимент. Модельный ряд настенных котлов весьма велик, поэтому и диапазон цен достаточно обширен. Цена настенных котлов малой и средней мощности (до 34 кВт) находится в пределах 42-58 тыс. руб.

Конденсационные модели значительно дороже — установки такого же уровня мощности обойдутся в 95-207 тыс. руб.

Высокие цены конденсационного оборудования требуют от пользователя правильного понимания их назначения и принципа работы, иначе будут жалобы на низкое качество оборудования.

Помимо стоимости котла понадобятся дополнительные затраты на приобретение дымохода, пусковые мероприятия и прочие организационные вопросы. Все цены рекомендуется узнать заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию при покупке или оформлении гарантийного договора.

Устройство

Двухконтурные котлы Ferroli сконструированы на основе наиболее эффективных конструкций, используемых в мировой теплотехнической промышленности. Основными элементами являются газовая горелка, которая находится в непосредственной близости от теплообменника.

Горячий теплоноситель проходит во вторичный теплообменник, где отдает некоторое количество тепла на подготовку горячей воды.

ВАЖНО! В моделях с битермическим теплообменником оба процесса протекают одновременно. На выходе из вторичного теплообменника ОВ поступает в трехходовой кран, где происходит смешивание горячего и более холодного обратного потоков в нужной пропорции для получения заданной температуры, после чего жидкость направляется в отопительный контур

На выходе из вторичного теплообменника ОВ поступает в трехходовой кран, где происходит смешивание горячего и более холодного обратного потоков в нужной пропорции для получения заданной температуры, после чего жидкость направляется в отопительный контур.

Все процессы контролируются электронной платой управления, оснащенной разветвленной сетью датчиков.

Они составляют ядро системы самодиагностики, в постоянном режиме следящей за состоянием узлов котла.

О производителе

Торговая марка Ferroli принадлежит Ferroli Group, занимающейся производством газовых отопительных котлов, водонагревателей и бойлеров косвенного нагрева с 50-х годов прошлого века. В России имеется официальное представительство в виде ООО «ФерролиРус», также продукция распространяется через официальных дилеров, расположенных практически в каждом регионе. За время деятельности на территории РФ компания зарекомендовала себя как производитель крайне доступных, высокотехнологичных газовых котлов с очень серьезными техническими характеристиками, сравнимыми с более дорогими немецкими и японскими моделями. Однако в последнее десятилетие надежность котлов является непредсказуемой.


Устройство на примере модели Ferroli Domina F 32 N. Довольно типичная и наиболее эффективная на сегодня конструкция, модулируемая горелка, встроенный расширительный бак. Отличная компоновка и сборка.

На практике все, даже самые бюджетные модели имеют КПД в пределах 91-93% и, соответственно, одни из лучших показателей расхода газа. Для примера, максимальный расход природного газа у модели Fortuna мощностью 24 кВт – 2,72 м3/час, что соответствует известным экономичным Baxi, Buderus или Viessmann. Все напольные модели идут с долговечным, устойчивым к коррозии чугунным теплообменником, а некоторые навесные – с медным. Управление интуитивно понятное, во всех моделях есть возможность подключения внешнего управления.

Двухконтурные модели отличаются технологией предварительного подогрева вторичного теплообменника ГВС, что сокращает задержку в подаче горячей воды. Все котлы оснащены практически полным, доступным на сегодня набором защитных функций: автодиагностика, защита от замерзания, перегрева, остановки циркуляционного насоса и т.д. Некоторые модели могут быть подключены к солнечным панелям.


Все модели имеют минималистичный стильный дизайн и минимум коммуникаций вокруг, что позволяет удачно разместить котел практически в любом интерьере.

Однако несмотря на популярность, высокие показатели и функциональность, мы не рекомендуем к выбору настенные модели. Стоит и хорошо задуматься стоит ли выбирать напольные Ferroli. Все дело в надежности, а именно, большом количестве проблем за практику монтажа и жалоб на форумах, по количеству сервисных обращений газовые Ferroli входят в пятерку наиболее ненадежных иностранных линеек газовых котлов.

Неисправности бывают разного рода, от проблем с подогревом воды или розжигом, до выхода из строя крана подпитки, циркуляционного насоса, пластиковых элементов и даже теплообменника в первые 3-4 года эксплуатации (подробнее в разделе неисправностей далее).

При чем, даже одинаковые модели одного года выпуска, могут как беспроблемно работать на протяжении 10 лет, так и постоянно выходить из строя в соседнем доме или квартире. Факторов здесь немало: и не совсем удачный перенос производства некоторых моделей в Китай (хотя большинство до сих пор действительно производится в Италии), и плохое качество пластика, и требовательность к обслуживанию, чистке, качеству теплоносителя.

В остальном, существует не мало случаев беспроблемной работы на протяжении 5 и 10 лет, устройство котлов не сложное, но благодаря современным технологиям – эффективное. Но стоит ли рисковать и покупать модели, количество сервисных обращений по которым на сегодня для нас было неожиданностью, когда практически за ту же сумму существуют известные Baxi или чуть более дорогие Lamborghini, не говоря о японских или немецких производителях.

Достаточно проанализировать обсуждения на форумах, узнать информацию в любом из сервисных центров, просмотреть запросы в поисковых системах или изучить выделенные нами наиболее частые проблемы ближе к концу статьи.

Почему падает давление

Падение давления в котле может быть следствием трех причин:

  • Появление протечки в отопительном контуре (в том числе, и в самом котле). Особенностью этого варианта является постоянство процесса, поскольку теплоноситель не перестанет уходить, сколько бы систему ни подпитывали. В этом случае надо отыскать место протечки. Прежде всего, надо проверить состояние сливного крана или клапана, не открыт ли он, или не вышел ли из строя. Если никаких неполадок в этом узле не обнаружено, последовательно проверяют весь отопительный контур. Иногда забывают закрыть кран сброса на радиаторах, возникают свищи на трубопроводах, выходят из строя соединения. Сложнее всего обнаружить протечку, если кран питает систему водяного теплого пола, залитую в бетонную стяжку. Обнаружить проблему можно по мокрому пятну на полу или на потолке нижнего этажа, и то для этого нередко приходится снимать напольное покрытие или натяжной потолок.
  • Отказ циркуляционного насоса. Эта проблема сразу обнаруживается системой самодиагностики, да и проверить работоспособность насоса легко. Достаточно произвести визуальный осмотр элемента, и принять соответствующие меры.
  • Разрыв мембраны расширительного бака. В этом случае давление будет падать, пока теплоноситель не заполнит весь объем, после чего процесс прекратится.Затем возможно неконтролируемое повышение давления, особенно интенсивное при повышении температуры ОВ. Если обнаружится, что проблемный элемент — именно расширительный бак, надо срочно принимать меры для ремонта или замены узла. Иначе, при температурном расширении жидкости, из строя выйдет теплообменник или иной элемент системы, что потребует значительных расходов на ремонт и восстановление работоспособности котла.

Особенности

Модель «Ferroli Divabel F24 » имеет следующие габаритные размеры — 440x740x235 мм (ШхВхГ), при этом вес составляет 30 кг. Монтаж производится на стену, что удобно и экономит место в помещении.

Чтобы получить заявленную мощность 24 кВт, давление природного газа должно быть на уровне 3-20 мбар, а сжиженного — 37 мбар (допустимое), при снижении этих параметров упадет и тепловая мощность. ЭкспертКотел.ру напоминает, что чаще всего в отечественных сетях давление 12-20 мбар. КПД отопителя, при указанных значениях, заявлен на отличном уровне и равняется 93,1%.

Принцип и основные параметры работы.

Нагрев воды, теплоносителя в трубах. Данный котел способен выдавать 11,3 л/мин горячей воды (t=30°C). Температура теплоносителя составляет 30-85°С, а в контуре горячего водоснабжения, соответственно 35-55°С.

Расширительный бак призван компенсировать расширение теплоносителя в трубах при нагреве и отдает его обратно в систему, при охлаждении. Тем самым поддерживается постоянное давление в контуре.

Циркуляционный насос предназначен для прокачки теплоносителя (воды, антифриза) по контуру отопления, он является обязательной составляющей системы отопления закрытого типа, в нашем случае насос в комплекте.

Управление и контроль

Газовый котел «Ferroli Divabel F24 » управляется электронным образом, оснащен дисплеем. Преимущество электронной системы, в том, что она не требует постоянного присутствия человека и позволяет значительно экономить топливо (как писали выше), минус — она сложнее механической и зависит от перепадов напряжения в сети (может выйти из строя при скачках).

Термометр и манометр. Термометр необходим для контроля температуры теплоносителя в котле, а манометр показывает давление теплоносителя, это важный параметр, т.к. его превышение может привести к выходу из строя отдельных частей или системы вцелом.

Системы защиты

Газ-контроль — эта полезная функция горелки автоматически прекращает подачу газа, если пламя по каким-либо причинам гаснет.

Воздухоотводчик. Важный элемент группы безопасности, при повышении давления в отопительной системе воздухоотводчик автоматически сбрасывает лишний объем воздуха, чаще всего работает вместе с предохранительным клапаном.

Предохранительный клапан «Ferroli Divabel F24 » защищает систему от повышения давления воды в контуре сверх предельно допустимой нормы.

Подключение

  • Присоединительный размер для патрубка газа — 1/2″.
  • Горячее водоснабжение — 1/2″.
  • Для подключения контура отопления — 3/4″.
  • Диаметр коаксиального дымохода — 60/100 мм.
  • Возможно подключение раздельного дымохода — 80х80 мм.

Для электропитания необходима однофазная сеть (220 вольт) с чистой синусоидой, заземлением.

Автономная работа

Если применяется источник, то «Ferroli Divabel F24 » будет функционировать даже с отключенным электричеством (пример в таблице ниже). Это полезно, когда необходимо зимой предотвратить размораживание, или просто сохранить тепло и горячее водоснабжение.

Емкость аккумулятора (-ов) подключенного к ИБП Время работы (ориентировочное)
55 А·ч 1 ч 40 м
75 А·ч 2 ч 30 м
100 А·ч 3 ч 25 м
150 А·ч 5 ч 05 м
180 А·ч 6 ч 05 м
200 А·ч 6 ч 50 м
Читайте подробно про ИБП для Ferroli Divabel F24

Преимущества и недостатки оборудования

Обе разновидности газовых котлов отличаются простотой в управлении, эффективностью и долговечностью. А еще они обладают привлекательным внешним видом.

Конструкция каждого вида газового котла разработана с целью удовлетворить потребности различных категорий пользователей, что наглядно демонстрируют их достоинства и недостатки. А также они дают возможность разобраться в отличиях одноконтурного газового котла от его двухконтурного аналога, помогая потенциальному покупателю сделать правильный выбор.

Плюсы и минусы одноконтурных агрегатов

Такие изделия способны обеспечить стабильный обогрев помещений любой площади, этажности, удаленности от теплообменника.

А, кроме того, одноконтурные котлы:

  • более надежны, чем их двухконтурные аналоги, конструкция которых более сложная, что и приводит к несколько большему количеству поломок;
  • проще в обслуживании, что также вызвано конструктивными особенностями;
  • дешевле.

Важным преимуществом является и то, что одноконтурные агрегаты могут стать базой для подключения другого оборудования. Что позволит расширить их функциональность и повысить комфортность проживания.

Всегда следует помнить о том, что при необходимости обеспечить в помещениях горячее водоснабжение вместе с одноконтурным котлом придется покупать накопительный бойлер. А это приведет к немалым дополнительным расходам. А еще комплект перечисленного оборудования займет немало места, что может быть критичным для небольших квартир

Подключение накопительных бойлеров позволит обеспечить помещения горячим водоснабжением. Причем вода в любой момент будет подаваться горячей, чего не всегда можно добиться от двухконтурных аналогов

У такой разновидности оборудования при отсутствии необходимости в горячем водоснабжении ярко выраженных недочетов нет. Но в противном случае сразу же сказывается отсутствие универсальности. Которая приводит к необходимости покупки дополнительного электронагревательного прибора.

В результате его совместная эксплуатация с одноконтурным котлом приводит к:

  • большим затратам на покупку, монтаж, обслуживание;
  • ограниченному объему воды для бытовых нужд – для совместного использования с одноконтурными агрегатами чаще всего покупаются бойлеры, поэтому может возникнуть вопрос о рациональном расходе воды, объем которой зависит от вместительности накопителя;
  • большей нагрузке на проводку.

Последний недостаток актуальный в случаях, если в доме или квартире старая проводка или параллельно используется мощное электротехническое оборудование. Так, может понадобиться модернизация электропроводки и подбор кабеля большего сечения.

Следует знать и о том, что комплект из одноконтурного котла и бойлера занимает ощутимо больше места, чем один двухконтурный котел. И при ограниченном пространстве это может быть существенным недостатком.

Достоинства и недостатки двухконтурных котлов

Агрегаты, которые относятся к указанному виду с некоторыми ограничениями, но все же способны обеспечивать горячей водой сразу две системы (отопления, горячего водоснабжения). А также они занимают меньше места, чем их аналоги с бойлерами. В результате двухконтурные котлы более удобные при использовании.

Обе разновидности газовых котлов отличаются простотой в управлении, эффективностью и долговечностью. А еще они обладают привлекательным внешним видом

Кроме того, конкурентная борьба производителей привела к тому, что разница в стоимости обоих разновидностей агрегатов постепенно нивелируется.

Поэтому сегодня можно найти двухконтурный котел цена которого превышает аналогичный показатель одноконтурного изделия незначительно. Что в ряде случаев также можно считать преимуществом.

Если говорить о минусах двухконтурных котлов, то самым важным считается невозможность моментально обеспечить горячей водой одинаковой температуры все точки водопотребления в доме или квартире.

Так, в их теплообменниках нагревается такое количество воды, которое нужно прямо сейчас. То есть запас не создается. В результате температура воды может отличаться от ожидаемой или меняться по ходу ее использования. Так случается при изменении давления, напора, к примеру, после открытия/закрытия второго крана.

При использовании двухконтурного котла нередко температура воды отличается в двух разных точках водозабора — горячая вода может доставляться к нужной точке с опозданием, причем существенным. Что неудобно и приводит к дополнительным расходам

Что касается установки, то монтаж двухконтурных котлов — это более сложная процедура, особенно на стадии проектирования. Так как придется соблюсти многочисленные рекомендации производителя

Серии и модели

Двухконтурные котлы Ferroli представлены следующими сериями:

  • Divabel. Турбированные котлы мощностью 10, 13, 16, 18, 20 и 24 кВт. Производятся на собственных предприятиях фирмы в республике Беларусь.
  • Fortuna. Атмосферные и турбированные модели мощностью от 10 до 40 кВт. Производятся для использования в России на китайских производственных мощностях.
  • Divaproject. Производится в Италии, серия состоит из единственной турбированной модели мощностью 24 кВт.
  • Divatech D. Серия, производимая в Италии. Состоит из трех моделей мощностью 24, 32 и 37 кВт. Есть атмосферные или турбированные варианты горелки.
  • Bluehelix Tech RRT. Конденсационные котлы мощностью 24, 30 и 34 кВт.
  • Domiproject D. Котлы с открытой или закрытой камерой сгорания. Две модели мощностью 24 и 32 кВт.
  • Diva F. Турбированные котлы, оборудованные раздельным теплообменником. Мощность составляет 11, 13, 16, 20, 24, 28, 32 и 37 кВт.

Все перечисленные серии двухконтурных котлов имеют настенный тип монтажа. Из напольных агрегатов к двухконтурным моделям относятся только котлы серии Pegasus D K 130, мощностью 30, 40 и 45 кВт.

Все основные коды ошибок и их расшифровка и решение

Рассмотрим основные ошибки газовых котлов Ferroli и варианты их устранения:

Код Расшифровка Способы решения проблемы
А01 Отсутствие пламени (неудачная попытка розжига) Проверить наличие газа в магистрали, открыть кран подачи газа,
А02 Ложное наличие пламени (обнаружено напряжение на электроде ионизации при выключенной горелке) Проверить состояние заземляющего контура или наличие капель конденсата на плате управления
А03 Перегрев котла Промыть теплообменник, проверить состояние циркуляционного насоса
А06 Отсутствие пламени после цикла розжига Проверить систему подачи газа, почистить форсунки газовой горелки
А08 Отказ датчика температуры теплоносителя Заменить элемент
А09 Отказ газового клапана Проверить работоспособность, заменить элемент
F04 Перегрев термостата дымовых газов Почистить дымоход, проверить работоспособность вентилятора
F05 Отказ системы дымоудаления, отключение вентилятора Заменить вентилятор
F08 Перегрев первичного теплообменника Промыть теплообменник, при необходимости — заменить его
F10 Обрыв или КЗ датчика температуры ОВ Восстановить контакт или заменить датчик
F11 Обрыв или КЗ датчика температуры ГВС Восстановить контакт или заменить датчик
F14 Неисправность датчика №2 прямой линии отопительного контура Восстановить контакт или заменить датчик
F34 Напряжение питания упало до 180 В Проверить линию, установить стабилизатор или бесперебойник
F37 Падение давления ОВ Обнаружить утечку ОВ и устранить ее
F40 Чрезмерное давление ОВ Проверить состояние расширительного бака
F47 Обрыв или КЗ реле давления ОВ Восстановить работоспособность или заменить реле
F50 Неполадки в работе платы управления Заменить плату управления

Ошибки котлов Ferroli делятся на критические (А) и некритические (F). Те из них, что с литерой А, приводят к самостоятельной блокировке котла, а с литерой F — не приводят.

Как выбрать?

Прежде чем выбирать конкретную модель, нужно рассмотреть технические характеристики, чтобы понять – чем отличаются предлагаемые варианты:

  • Расположением. Потребители могут выбрать напольный или настенный вариант. Установка на пол обычно производится, когда нужно отопить большую площадь. Главное отличие напольных моделей – большая мощность и громоздкость. Этим внушительным аппаратам желательно отводить отдельное помещение. Навесной вариант используется преимущественно в квартирах и малоэтажных частных домах соответствующей площади.
  • Числом контуров. Потребителю предлагается — двухконтурный навесной или напольный вариант. Два контура позволяют использовать оборудование не только для отопления, но и для горячего водоснабжения. Одноконтурные подключают только к системе отопления, за исключением модификаций с бойлерами – встроенными или отдельно устанавливаемыми косвенными нагревателями.
  • Принципом работы. У версий с атмосферными горелками простая схема работы, а значит, они неприхотливы, да и цена их невысокая. Конденсационное оборудование имеет закрытую топочную камеру, воздух в нее подается принудительно – растет КПД, газ расходуется экономнее. Но таким версиям – с закрытой камерой, необходимо электропитание.
  • Теплообменником. Стальные – высокая производительность и теплоотдача, подходят для промышленных задач. Чугунные – уступают в КПД, зато выигрывают в надежности и долговечности.

Краткая инструкция по эксплуатации и настройке

Настройка котла Атон производится еще на заводе и при установке производится только корректировка, позволяющая оптимальным образом организовать работу агрегата.

Определяются пределы давления газа и воды, температурный диапазон горячей воды и теплоносителя. Текущие настройки температуры производятся в рабочем режиме и никаких специфических действий не требуют.

Эксплуатация котлов происходит в автоматическом режиме. От пользователя требуется только поддержание чистоты корпуса и перевод котла в летний или зимний режим.

Эти действия не представляют сложности и подробно изложены в инструкции для каждой модели.

Все остальные регулировки должны выполняться техниками из сервисных центров.

Самостоятельное вмешательство в конструкцию котла запрещается правилами эксплуатации газовых установок. Кроме этого, подобные действия расцениваются как прекращение действия гарантийного договора по инициативе владельца.

Серии и модели

Двухконтурные котлы Ferroli представлены следующими сериями:

  • Divabel. Турбированные котлы мощностью 10, 13, 16, 18, 20 и 24 кВт. Производятся на собственных предприятиях фирмы в республике Беларусь.
  • Fortuna. Атмосферные и турбированные модели мощностью от 10 до 40 кВт. Производятся для использования в России на китайских производственных мощностях.
  • Divaproject. Производится в Италии, серия состоит из единственной турбированной модели мощностью 24 кВт.
  • Divatech D. Серия, производимая в Италии. Состоит из трех моделей мощностью 24, 32 и 37 кВт. Есть атмосферные или турбированные варианты горелки.
  • Bluehelix Tech RRT. Конденсационные котлы мощностью 24, 30 и 34 кВт.
  • Domiproject D. Котлы с открытой или закрытой камерой сгорания. Две модели мощностью 24 и 32 кВт.
  • Diva F. Турбированные котлы, оборудованные раздельным теплообменником. Мощность составляет 11, 13, 16, 20, 24, 28, 32 и 37 кВт.

Все перечисленные серии двухконтурных котлов имеют настенный тип монтажа. Из напольных агрегатов к двухконтурным моделям относятся только котлы серии Pegasus D K 130, мощностью 30, 40 и 45 кВт.

Обзор моделей

Ferroli выпускает 11 моделей газовых котлов и примерно сорок их модификаций.

Domitech C32

Настенный вариант крепления. Любой газ – природный ли сжиженный. Открытая топка. 2 контура. Управление посредством цифровой системы – один микропроцессор управляет аппаратом, второй – горением. Электророзжиг. Технические параметры:

  • 31,1 кВт.
  • КПД 90%.
  • Весит 33 кг.
  • Производительность – 15 л/мин.
  • Габариты 70х40х36 см.

Domiproject F 24

Ориентировочная цена 25 000 рублей. Два контура. Настенная версия. Модуляция пламени. Медный теплообменник. Параметры:

  • Мощность обогрева (мин/макс) – 7,2-24 кВт.
  • КПД 91%.
  • Габариты 40x70x23 см.
  • С автоподжигом.

DIVAtop c24 атмо

Открытая топка и естественная тяга. В дизайне использованы закругленные линии. Легко монтируется – имеется настенный шаблон и медные фитинги. Пластинчатый теплообменник. Горелка инжекционного типа – из нержавейки (сталь ANSI 304). Электророзжиг. Защита от замерзания. Подключается пульт. ЖК-дисплей.

  • Тепловая мощность в диапазоне 7-23 кВт.
  • КПД 90,5%.
  • Весит 28 кг.

Fortuna Pro F24

Настенное исполнение. Двухконтурный. Мощность обогрева – 7,2 кВт. 93%. Ориентировочная стоимость 23 500 рублей. Есть – автоподжиг, модуляция пламени. Вес – 35 кг.

Серия Diva F

Котлы серии «Дива» представлены моделями, различающимися мощностью, площадью обогрева, производительностью. F 18 рассчитана на 180 м2, F 32 – на 320 м2 – так, по маркировке можно узнать – на какую отапливаемую площадь рассчитан аппарат. У самого маломощного устройства производительность – около 14 л/мин. У F 32 – 18 л/мин.

Pegasus T 45

Напольный. Конвекционный тип. Один контур. Мощность обогрева (мин/макс) 17 000-45 000 Вт. 91%. Открытая топка. Механическое управление. Вес 164 кг.

Заключение

Оборудования, способного работать вечно и не выходить из строя, не существует.

Наибольшую ценность представляют устройства, которые способны помочь владельцу или специалисту-ремонтнику в определении возникшей проблемы, продемонстрировать ему источник или причину той или иной неполадки.

Газовые котлы Ferroli обладают такой возможностью, прямо указывая на дефектную или сомнительную деталь с помощью кода ошибки на дисплее.

Это максимально упрощает поиск причин отказа того или иного узла, экономит время и позволяет точнее обнаруживать неполадки.

В некоторых ситуациях наличие системы самодиагностики буквально спасает жизнь владельцу и членам его семьи, отключая котел при возникновении серьезной опасности.

Защита обеспечивает увеличение срока службы котла, экономит средства на дорогостоящий ремонт и позволяет создать в доме комфортную и уютную обстановку.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Корреспондент-строитель
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: